Condições Gerais de Venda

Última atualização: [ 24/09/2025 ]

As presentes Condições Gerais de Venda regulam todas as compras realizadas através do website www.bambou.pt e aplicam-se a qualquer utilizador que efetue uma encomenda. Ao efetuar uma compra, o cliente declara ter lido, compreendido e aceite estas condições.

1. Identificação da empresa

• Nome: Plantesquisso – Unipessoal, Lda.
• Sede: Casal Touro | 2435-612 Seiça | Ourém
• NIF: 510586554
• Contacto: E-mail: bambou@bambou.pt | Telefone: +351 249 574 320

2. Produtos e disponibilidades

• Todos os produtos apresentados em www.bambou.pt estão descritos de forma clara, com imagens, características técnicas e medidas indicativas.
• A disponibilidade dos artigos está sujeita ao stock existente. Em caso de rutura, o cliente será informado e poderá optar por: substituição do artigo, aguardar reposição ou cancelamento da encomenda.

3. Preços

• Os valores serão apresentados mediante quantidade solicitada e localização de entrega, indicados em (€) , incluído IVA à taxa legal em vigor, salvo indicação em contrário.
• Os preços não incluem custos de transporte, que serão adicionados no processo de adjudicação de encomenda.
• A Bambou reserva-se o direito de alterar preços a qualquer momento, sem aviso prévio, garantindo, contudo ao cliente a aplicação do preço em vigor no momento da encomenda.

4. Encomendas

• As encomendas são feitas através do website, telefone ou e-mail, mediante escolha de pedido e introdução dos dados necessários para faturação e adjudicação de encomenda para respetiva entrega.
• Após a submissão, o cliente receberá um e-mail a acompanhar o pedido da encomenda.
• A Bambou poderá recusar encomendas em casos de: dados incorretos, pagamento não efetuado, suspeita de fraude ou indisponibilidade do produto.

5. Pagamentos

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

• Transferência bancária
• Multibanco
• Referência MB Way
• [Outros métodos, se aplicável]

* A encomenda só será processada após envio de comprovativo de pagamento e confirmação pelo nosso departamento de contabilidade.

6. Entregas

• As entregas são realizadas em Portugal Continental e Ilhas, bem como noutros países da União Europeia, mediante condições a acordar.
• O prazo de entrega é indicado de forma estimativa e depende da disponibilidade do produto, quantidades referentes e do local de entrega.
• Os custos de transporte serão calculados após validação de quantidades do produto da encomenda.
• A Bambou não se responsabiliza por atrasos imputáveis a terceiros (transportadoras, greves, fenómenos naturais, etc.).

7. Garantia e Reclamações

• Todos os produtos beneficiam da garantia legal de conformidade prevista pela legislação europeia e portuguesa.

8. Responsabilidade

A Bambou não se responsabiliza por danos decorrentes de:

• Uso incorreto dos produtos adquiridos.
• Atrasos ou falhas na entrega por motivos alheios ao seu controlo.
• Diferenças ligeiras entre as imagens dos produtos no site e o produto real (cor, textura ou medidas podem variar ligeiramente).

9. Proteção de Dados

Os dados pessoais fornecidos pelos clientes são tratados em conformidade com a Política de Privacidade da Bambou e com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE 2016/679).

10. Lei aplicável e foro competente

• As presentes Condições Gerais de Venda regem-se pela lei portuguesa.
• Para resolução de litígios, é competente o Tribunal de Ourém, sem prejuízo das regras imperativas de competência territorial.

12. Apoio ao cliente

Para qualquer questão relacionada com encomendas, entregas ou devoluções, pode contactar-nos:

• E-mail: bambou@bambou.pt
• Telefone: +351 249 574 320
• Morada: Casal Touro | 2435-612 Seiça | Ourém