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Política de Privacidade

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Política de Privacidade

Última atualização: [ 24/09/2025 ]

Bem-vindo ao nosso website Bambou. Respeitamos a sua privacidade e comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais. A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, bem como os seus direitos ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679 – GDPR) e da legislação nacional aplicável em Portugal.

1. Entidade responsável pelo tratamento

  • Nome da empresa: Plantesquisso – Unipessoal, Lda

  • Sede: Casal Touro | 2435-612 Seiça | Ourém

  • NIF: 510586554

  • Contacto: Telefone: +351 249 574 320 | E-mail: bambou@bambou.pt 

2. Quais os dados pessoais que recolhemos

Dependendo da interação que tiver consigo, poderemos recolher alguns ou todos os seguintes dados:

  • Nome completo

  • Morada de e-mail

  • Número de telefone

  • Morada de entrega/faturação

  • Dados de pagamento (quando aplicável, por exemplo, detalhes bancários ou de cartão, sempre que necessários para processar pagamentos)

  • Dados de navegação no website (por exemplo, endereço IP, tipo de dispositivo, browser, páginas visitadas, duração da visita)

  • Cookies e tecnologias similares (ver Secção de Cookies)

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Processar pedidos de orçamento, encomendas ou compras de produtos ou serviços.

  • Comunicação com clientes, incluindo atendimento ao cliente e suporte.

  • Enviar notificações relacionadas com encomendas (estado, devoluções, entregas, etc.).

  • Marketing direto, caso tenha dado o seu consentimento para receber informações, promoções ou novidades.

  • Gestão interna, contabilidade, faturação, obrigações legais e fiscais.

  • Melhorar o site e os nossos serviços, através da análise do uso do site, da experiência do utilizador e de dados de tráfego.

4. Base legal para o tratamento

Cada tratamento de dados que efetuamos ocorre com base numa base legal, nomeadamente:

  • Cumprimento de contrato (por exemplo, para processar a sua encomenda).

  • Consentimento, quando necessário, especialmente para marketing e cookies não essenciais.

  • Obrigação legal (por exemplo obrigações fiscais, de arquivo).

  • Legítimo interesse, nas situações em que pretendemos melhorar os serviços, segurança ou funcionalidade do site, desde que esse interesse não prevaleça sobre os seus direitos e liberdades fundamentais.

5. Destinatários e transferências de dados

  • Os seus dados poderão ser partilhados com entidades parceiras ou fornecedores que atuem como subcontratantes para executar partes do serviço (ex: empresas de transporte, serviço de pagamento, gestores de alojamento web).

  • Poderá haver transferência de dados para fora da União Europeia apenas se for garantido um nível de proteção adequado, seja através de cláusulas-contratuais padrão da UE ou outro instrumento jurídico reconhecido.

  • Não vendemos os seus dados a terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.

6. Conservação dos dados

  • Conservar os seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo cumprimento de obrigações legais, contabilidade ou fiscais.

  • Após esse período, os dados serão apagados ou anonimizados de forma segura, salvo se existir obrigação legal que imponha retenção por mais tempo.

7. Direitos dos titulares de dados

Como titular dos dados pessoais, tem os seguintes direitos:

  • Direito de acesso — saber que dados temos sobre si.

  • Direito de retificação — corrigir dados que estejam incorretos ou incompletos.

  • Direito ao apagamento (“direito a ser esquecido”) — quando aplicável.

  • Direito à limitação do tratamento — em certas circunstâncias.

  • Direito à portabilidade dos dados — transferir os seus dados para outro controlador, quando aplicável.

  • Direito de oposição — pode opor-se ao tratamento dos seus dados, incluindo para marketing direto.

  • Direito de retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie no consentimento, sem prejuízo da legalidade do tratamento efetuado com base no consentimento antes da revogação.

  • Direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente em Portugal (Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD).

8. Medidas de segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, divulgação, alteração ou destruição. Entre elas:

  • Utilização de conexões seguras (SSL/TLS) no site.

  • Controlo de acesso aos sistemas.

  • Backups regulares.

  • Políticas internas de privacidade e formação de pessoal.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

Na Bambou.pt usamos cookies para melhorar a funcionalidade do site, analisar o tráfego e oferecer uma melhor experiência ao utilizador. Alguns cookies são estritamente necessários; outros exigem o seu consentimento prévio (ex.: cookies de análise, marketing).

A nossa Política de Cookies complementa esta Política de Privacidade e explica os tipos de cookies usados, como pode gerir ou rejeitar cookies, e sua duração.

10. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos alterar esta Política de Privacidade ocasionalmente, por exemplo para refletir alterações legais, regulamentares ou operacionais. Qualquer alteração será publicada nesta página, com atualização da data no topo. Recomendamos que veja regularmente para se manter informado.

11. Informação de contacto

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre os seus dados pessoais:

  • Envie um e-mail para: bambou@bambou.pt

  • Ou contacte-nos através do telefone: +351 249 574 320

  • Endereço para correspondência: Casal Touro | 2435-612 Seiça | Ourém